1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Ecoalfa Telecom SL
NIF/CIF: B61011995
Dirección: Carrer Pallars 385, 08019 Barcelona (España)
Correo electrónico: info@ecoalfa.net
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Ecoalfa Telecom SL trata los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas recibidas a través del formulario de contacto.
- Atención de solicitudes de información sobre servicios y soluciones técnicas.
- Gestión de relaciones comerciales y contractuales con clientes privados y administraciones públicas.
- Elaboración de presupuestos, estudios técnicos y propuestas de servicios.
- Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando exista consentimiento.
- Gestión de comunicaciones en procesos de licitación o contratación pública, cuando proceda.
- Envío de newsletters mediante herramientas de email marketing (IONOS).
- Análisis de uso del sitio web mediante herramientas de analítica (como Google Analytics, cuando se implemente).
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del interesado.
- La ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo en la mejora de servicios y atención comercial.
En el caso de administraciones públicas, el tratamiento podrá derivarse de relaciones contractuales formalizadas conforme a la normativa de contratación del sector público.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante:
- El tiempo necesario para atender la solicitud o consulta.
- La duración de la relación contractual o administrativa.
- Los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, mercantil o de contratación pública.
- Hasta que el interesado solicite su supresión, cuando legalmente proceda.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a terceros necesarios para la prestación del servicio:
- Proveedor de alojamiento web (IONOS / 1&1).
- Proveedores de correo electrónico y marketing (IONOS).
- Herramientas de analítica web (Google Analytics, cuando se active).
- Entidades financieras y asesorías, cuando sea necesario.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal o contractual en procesos de licitación o ejecución de contratos.
Todos los proveedores cumplen con la normativa europea de protección de datos.
6. TRANSFERENCIAS DE DATOS EN CONTRATACIÓN PÚBLICA
En el marco de relaciones con administraciones públicas, los datos podrán ser tratados y comunicados conforme a lo establecido en los pliegos de contratación, normativa aplicable y obligaciones legales derivadas de dichos procesos.
7. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de los datos cuando sea legalmente posible.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
El ejercicio de derechos puede realizarse enviando un correo a: info@ecoalfa.net
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos.
8. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales proceden directamente del interesado mediante:
- Formularios de contacto
- Comunicaciones por correo electrónico
- Procesos de contratación o licitación
- Suscripción a newsletters
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Ecoalfa Telecom SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
10. MODIFICACIONES
Ecoalfa Telecom SL podrá modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos o técnicos, recomendando su revisión periódica.